Perguntas freqüentes

Sim. Tanto o software, como o hardware Mabyc é desenvolvido e fabricado diretamente pela Mabyc em suas próprias instalações. O desenvolvimento e complementação do software dependem do departamento de I+D, enquanto que a fabricação do hardware é realizada em nossas próprias instalações.

Sim. O usuário pode ter acesso à unidade de controle do seu estacionamento através de qualquer localização remota que tenha acesso à rede (por exemplo, ADSL). Desta forma, o usuário pode monitorar e controlar a distância toda a instalação, além de poder realizar consultas sobre a base de dados do sistema (arrecadações, cobranças, balanço, etc.).

Sim. O sistema de controle para estacionamentos Europark foi criado como uma estrutura modular completamente adaptável tanto às características e/ou determinantes próprios de cada estacionamento, como ao ritmo de crescimento do mesmo.

Como fabricante, a Mabyc conta com o seu próprio estoque de peças de substituição para as reparações de equipamentos, operações de manutenção ou pedidos dos clientes registrados. Para solicitar qualquer peça de substituição ou resolver dúvidas sobre compras, entre em contato com o nosso departamento de SAT.
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As soluções Mabyc para estacionamentos e a mobilidade urbana, tanto em questão de software como hardware, correspondem ao desenvolvimento de sua própria tecnologia e, às vezes, a integração de sistemas terceiros especializados (displays LCD, leitores de moedas e notas, etc.).

A Mabyc oferece apoio total, desde a criação do seu projeto e durante toda a vida útil do seu sistema de controle e gestão de estacionamentos, através do seu Serviço de Assistência Técnica (SAT). Este serviço está disponível através de nossa central, delegações ou distribuidores autorizados, para qualquer uma de nossas instalações em todo o mundo.
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Existe algum serviço de suporte técnico telefônico disponível para os equipamentos e sistemas Mabyc?
Sim. Como fornecedor de soluções integrais para estacionamentos, a Mabyc coloca a disposição de seus clientes registrados o serviço Hotline de suporte técnico telefônico, através do qual é possível sanar suas dúvidas, expor problemas ou dar sugestões.
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A durabilidade e ótimo funcionamento de nossos equipamentos são garantidos se aplicados às operações mínimas de manutenção preventiva. Por isso, a Mabyc oferece um serviço integral de manutenção para estacionamentos, desenvolvido conforme as necessidades próprias de cada instalação (horários, cobertura, tempo de resposta, etc.).
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