Questions fréquentes (FAQs)

Comme fabricant, Mabyc dispose de ses propres stocks de pièces de rechange pour les réparations d’équipements, les opérations de maintenance ou les commandes de nos clients enregistrés. Pour effectuer une commande de pièces de rechange ou pour demander conseil pour votre achat, veuillez contacter notre service SAT.
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La durabilité et l’excellent fonctionnement de nos équipements sont garantis en réalisant de simples opérations de maintenance préventive. C’est pourquoi Mabyc vous propose un service intégral de maintenance de parkings, conçu à la mesure des besoins propres à chaque installation (horaires, couverture, temps de réponse, etc.).
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Oui. En tant que fournisseur de solutions intégrales pour parkings, Mabyc met à disposition de ses clients enregistrés le service Hotline de support technique téléphonique qui vous permettra de résoudre vos doutes, d’expliquer vos problèmes ou d’exposer vos idées d’amélioration.
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Mabyc vous apporte son soutien du début à la fin, à partir de la conception de votre projet et pendant toute la durée de vie utile de votre système de contrôle et de gestion de parking, grâce à son service d’assistance technique (SAT). Ce service est à votre disposition, dans notre centrale ou dans nos agences ou nos distributeurs agréés, pour toutes nos installations situées dans le monde entier.
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Les solutions Mabyc pour le parking et la mobilité urbaine, tant au niveau du logiciel qu’au niveau du matériel, sont conçues et développées par la technologie propre à Mabyc, en y intégrant à l’occasion des systèmes d’autres entreprises spécialisées (écrans LCD, lecteurs de pièces et de billets, etc.).

Oui. Vous pouvez accéder à l’unité de contrôle de votre parking, à distance, de n’importe quel site ayant accès au réseau (par ex., par ADSL). Ainsi vous pouvez assurer le monitorage et le contrôle à distance de toute l’installation, en consultant si vous le désirez la base de données du système (recettes, encaissements, clôtures comptables, etc.).

Oui. Le système de contrôle de parking Europark a été conçu comme une structure modulaire complètement adaptable, aussi bien aux caractéristiques et/ou conditions propres à chaque parking qu’à son rythme de croissance.

Oui. Les logiciels et les matériels Mabyc sont directement développés et fabriqués par Mabyc dans ses propres installations. Le développement et l’implémentation des logiciels dépendent du service R+D, alors que la fabrication du matériel est réalisée dans notre usine de production.