Preguntas frecuentes

El sistema de control y gestión de parkings Europark detecta inmediatamente este tipo de acciones fraudulentas, de manera que el ticket expedido queda internamente marcado como “ticket fraude” y no será válido para el pago en ningún terminal de cobro.

La lectura inválida de tickets y/o tarjetas del validador de sobremesa puede ser causada por un cúmulo de suciedad en los cabezales lectores del dispositivo. Limpie los cabezales del validador y, si aún así el problema persiste, póngase en contacto con el servicio técnico de Mabyc.

Sí. El software Cliente Europark le permite configurar los cajeros automáticos para que internamente guarden los datos de recibo para todos los pagos que efectúe. De este modo, si un cliente olvida solicitar el recibo de pago durante dicha transacción, es posible recuperar posteriormente estos datos e imprimir una copia.

Ante un fallo en las comunicaciones, los terminales del parking siguen funcionando en modo autónomo. Las únicas funcionalidades que se suspenderían hasta el restablecimiento de las comunicaciones son los pagos con tarjeta de crédito y el acceso de abonados.

El sistema de control de parkings Europark le permite efectuar diferentes conexiones simultáneas desde el mismo equipo. Por ello, es posible gestionar tantos parkings como se desee tener configurados.

La frecuencia de carga de monedas en los cajeros automáticos depende básicamente del nivel de rotación específico de cada parking. Por otro lado, tenga en cuenta que las operaciones de cobro también pueden contribuir a la renovación de cambio.

Sí. El software Cliente Europark le permite obtener diferentes informes basados en los movimientos de abonados y ordenados según diferentes parámetros (nº de abonado, fechas, tipo de movimiento, etc.).